Service à la Clientèle (C)

Le test de service à la clientèle développé par COMPMETRICA évalue la capacité des candidats à réagir avec la clientèle. Il est principalement utilisé en dotation pour des postes de nature technique et professionnelle où le service à la clientèle revêt un caractère important. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir lors d’interactions entre un client et un employé.