F.A.Q.

Qu'est ce qu'un test psychométrique?

Les tests psychométriques permettent de déterminer les caractéristiques particulières d'un individu en se référant à une norme (population de référence). Ils évaluent son comportement général (personnalité, motivation, etc.), ses aptitudes fondamentales telles que ses capacités de raisonnement, de communication, de leadership ou d'intelligence émotionnelle. Un test peut-être qualifié de "psychométrique" dans la mesure où il suit des étapes de construction particulières et a fait l'objet d'une étude de validation statistique régulièrement vérifiée. La multiplication des tests de personnalité et d'intelligence, accentuée par le phénomène Internet, ne doit pas faire oublier cette exigence de qualité spécifique à l'évaluation objective des individus.

Aujourd'hui, une grande majorité d'entreprises utilisent les tests. Plus des deux tiers des entreprises européennes utilisent des tests d'évaluation dans leur procédure de recrutement, soit en présélection (tests psychotechniques) ou en complément de l'entrevue de sélection (test de personnalité, test de vente, test de management, etc.). Les tests sont également utilisés de façon quasi-systématique en orientation scolaire et professionnelle, de même qu'en bilan de compétences.

Comment un test psychométrique est-il construit ?

La construction d'un test comporte cinq étapes successives :

1. La définition des fonctions du test. Les usages d'un test déterminent ses caractéristiques. En effet, un test ne sera pas construit de la même façon selon qu'il est utilisé pour l'évaluation, le diagnostic, la certification, ...
2. La définition de ce que l'on souhaite mesurer. Selon le concept que l'on souhaite évaluer, des dimensions sont définies et sur la base de cette définition, les questions pourront être construites.
3. La création des questions. « Inventées » par des experts du domaine à évaluer, elles doivent, autant que faire ce peut, recouvrir tout le champ à évaluer.
4. L'évaluation des questions. Des méthodes statistiques permettent de vérifier que les questions mesurent bien ce qu'elles sont censées mesurer. Les questions ne présentant pas de « bonnes statistiques » sont éliminées, d'autres sont proposées et testées à leur tour.
5. La détermination des propriétés psychométriques du test définitif. Statistiques descriptives de l'échantillon de référence, étalonnages, études de validité, fidélité, sensibilité sont alors effectuées afin de valider l'outil.

Quelle est la validité des tests offerts ?

Tous les tests ont été conçus pour le monde du travail et ont été validés statistiquement sur la base d'échantillons représentatifs et conformément aux normes reconnues par les psychologues (critères de l'American Psychological Association). Pour ce faire, les éditeurs des tests se sont appuyés sur l'expertise de psychométriciens titulaires d'une Maîtrise ou d'un doctorat en psychologie.

Quels sont les principaux avantages d'utiliser des tests psychométriques ?

- Les tests psychométriques réduisent considérablement les risques d'erreur d'évaluation.

- Ils permettent de discerner les forces et les faiblesses du candidat tout en révélant des pistes de points à approfondir lors de l'entretien ou à développer lors de formations.

- Ils excluent la partialité grâce à une notation objective.

Pouvons-nous nous baser uniquement sur les résultats d'un test afin de confirmer une décision d'embauche ?

Non. Les résultats d'un test ne peuvent servir seuls de base décisionnelle, et doivent s'inscrire dans le cadre d'une évaluation globale du potentiel d'un candidat par rapport à un poste donné. Ces tests constituent un support d'échange lors de l'entrevue, ils pourront démontrer si le candidat possède réellement les qualités nécessaires pour répondre aux exigences du poste à pourvoir ou encore les motivations pour s'orienter vers un métier particulier.

Quelle est l'utilité d'un test dans le cadre d'un processus de recrutement ?

Les tests psychométriques offrent au recruteur l'avantage unique de mieux connaître la personnalité et les motivations du candidat, en complément de l'entretien d'embauche et de son CV (ces derniers étant de plus en plus uniformisés et enjolivés). Un test va permettre de valider un certain nombre de critères, tels que l'aptitude du candidat à la vente ou ses capacités d'intégration à l'équipe.

Pourquoi et dans quel cadre les organisations devraient-elles utiliser nos tests?

Outils stratégiques de diagnostic et d'aide à la décision, les tests sont utilisés dans le cadre du recrutement, des bilans de compétences, de l'orientation, des concours, de la gestion de carrière (mobilité interne), de la formation, du coaching et du développement personnel.

Quels types d'organisations peuvent utiliser nos tests ?

Des milliers d'organisations au Québec et à l'international utilisent déjà les tests que nous offrons. Que vous soyez une PME, une grande entreprise, une institution publique ou parapublique, une entreprise manufacturière ou de services, un cabinet de recrutement ou un cabinet de services professionnels, vous trouverez des tests qui vous aideront à gérer votre capital humain.

Existe-t-il des versions papier des tests ?

Les questionnaires de nos tests sont disponibles en format papier sur demande seulement. Comme la correction des tests en format papier n'est pas automatisée, des frais supplémentaires de correction pourraient s'appliquer.

Comment fonctionne la tarification?

Les frais varient d'un test à l'autre. Les candidats peuvent répondre sans frais à la grande majorité de nos tests et vous ne payez que lorsque le test est corrigé. Vous pouvez gérez vous-même le processus de passation du test. Cependant, moyennant certains frais supplémentaires, vos candidats peuvent se rendre à nos bureaux afin de passer les tests et ainsi bénéficier d'un environnement professionnel et uniforme.

Comment fonctionne le système d'achat de crédits?

Afin d'assurer une flexibilité maximale et un excellent retour sur votre investissement, notre système d'achat est basé sur l'acquisition de crédits. Vous pouvez donc acheter le nombre de crédits que vous désirez et utiliser vos crédits afin d'acquérir les tests requis.